Alusta

0.1 Mis Holdis on

Holdis on hooldus- ja teenindusfirma tööriist: hooned, mida hooldate, süsteemid ja seadmed neis, kontaktisikud, tööd, päevaplaan ja aktid, ühes kohas. Süsteem on moodulipõhine: teie komplekt määrab, millised menüükirjed ja leheküljed on olemas. Kui mõnda siin kirjeldatud lehte teie kontol ei ole, on põhjus üks kahest: moodul ei kuulu teie komplekti või teie kasutajal puudub selleks õigus. Mõlemal juhul lehte lihtsalt ei näidata: halli nuppu ega “puudub õigus” teadet ei ole.

Väljalülitatud mooduli aadress avab lehe “Lehte ei leitud”, ka superadminile. See on teadlik: leht, mis ütleks “see moodul ei kuulu teie komplekti”, annaks ise vastuse küsimusele, millele süsteem vastata ei taha.

Kasutajaliides on eesti, vene ja inglise keeles (keel valitakse Profiilis). Aadressid brauseri ribal on kõigis keeltes ühesugused, ingliskeelsed (nt /admin/objects).

0.2 Rollid ja õigused

Kasutajal on roll ja lisaks õigused.

Roll	Kellele	Mida tähendab
Superadmin	ettevõtte omanik / juhataja	Näeb ja saab kõike; jagab õigusi. Viimast aktiivset superadminit ei saa blokeerida ega alandada.
Admin	kontor, dispetšer	Näeb halduslehti vastavalt õigustele.
Tehnik	välitöötaja	Oma tööd, plaan, aktid, objektide baas, ladu; halduslehti ei näe.
Klient	teie kliendi kontaktisik	Ainult kliendiportaal: oma hooned, aktid, allkirjastamine.

Õigused on lülitid rolli sees. Selle peatüki jaoks olulised:

Õigus	Mida avab
Objektide ja klientide haldus	Objektid, Uus objekt, Hooldusgraafik, Register → Kliendid / Tehnikud / Maksjad, QR-koodid
Kasutajate haldus	Register → Kasutajad: tehnikute ja klientide kontod, paroolid, 2FA, blokeerimine
Arhiiv ja kustutamine	Objekti arhiveerimise nupp
Õiguste andmine	Õiguste muutmine; lisaks teiste administraatorite kontode muutmine

Õigusi muudetakse: Seaded → Õigused → Kasutajad. Kasutaja lehel on sama loend ainult lugemiseks, koos nupuga “Ava seadetes”. Administraator saab hallata tehnikute ja klientide kontosid ka ilma õigusi jagamata; need on kaks eri lülitit. Teise administraatori konto (parool, 2FA, blokeering, roll) muutmiseks on aga vaja superadminit või õigust Õiguste andmine.

See tabel on väljavõte. Õigusi on kokku 24 neljas rühmas (Töövood, Andmed, Aktid, Süsteem): üksteist on vaikimisi sees (baas, mille saab ära võtta) ja kolmteist vaikimisi väljas (laiendused, mis tuleb eraldi anda). Seitse neist kehtivad tehnikule. Terve nimekiri koos selgitustega on Seaded → Õigused all; iga rida ütleb, kas ta on vaikimisi sees või väljas.

Lepingud ja Finantsid küsivad lisaks enne avamist uuesti sinu parooli. Avamine kehtib kaks tundi ja kummalegi alale eraldi.

0.3 Sõnavara

• Objekt: hoone või rajatis, mida hooldate. Objektil on aadress, linnaosa, kood ja QR-kleebis. Objekt ei ole juriidiline isik.
• Süsteem: mida sellel objektil hooldatakse (nt tulekahjusignalisatsioon, valvesüsteem, videovalve) koos hooldusgraafikuga: intervall, järgmine hooldus, lepingu number.
• Seade: konkreetne seade süsteemis (keskseade, andur, kaamera). Aktis nimetatakse seadmeid.
• Objekti info: objekti sisemine teave tehnikutele (ligipääs, seadmete asukohad, eripärad, kontakt, tehnikute märkused). Klient ega avalik leht seda ei näe.
• Klient: inimene, objekti kontaktisik rolliga (Kontaktisik, Omanik, Haldur). Klient võib olla mitmel objektil; objektil on üks peamine kontakt.
• Maksja: juriidiline isik, kellele arved lähevad. Objekt viitab maksjale; ühel maksjal võib olla palju objekte. Registrikood ja KMKR nr kuuluvad maksjale, mitte objektile. Maksja on arve saaja, mitte tingimata lepingu pool: lepingu pool on see, kes lepingu allkirjastab. Need langevad kokku siis, kui leping on sõlmitud eraisikuga.
• Kasutaja: konto, millega Holdisesse sisse logitakse. Kasutaja võib olla seotud tehniku või kliendiga.
• Objekti kood / Secured ID: kuuemärgiline kood (tähed ja numbrid), mis on QR-kleebisel ja objekti aadressis. Kood on püsiv: see antakse objekti loomisel, ei muutu ega lähe kunagi teisele objektile, ka mitte pärast arhiveerimist.
• Kustutamise sõnad: Arhiveeri (läheb Arhiivi, taastatav), Deaktiveeri (tehnik või klient jääb alles, aga ei ole aktiivne), Banneeri (kasutajakonto blokeeritakse), Kustuta (lõplik).

0.4 Esimene pooltund

1. Seaded → Organisatsioon: nimi, kontaktid, logo. Need trükitakse aktidele ja kleebistele. Samas kaardil Töökalender: ajavöönd, töönädala päevad ja puhkepäevad (riigipühad kirjuta sinna ise).
2. Register → Tehnikud → “Lisa tehnik”: tööde tegijad.
3. Register → Kasutajad → “Lisa kasutaja”: tehnikute ja kontoritöötajate kontod (tehniku konto seo tema tehnikukirjega). Iga uue kasutaja jaoks kuvatakse ühekordne parool; edasta see turvalise kanali kaudu.
4. “Uus objekt” külgribalt: esimene hoone koos kontakti ja süsteemidega.
5. Objektid → “QR-koodid”: prindileht kleebistega.
6. Kui kliendiportaal kuulub komplekti: Register → Kasutajad → “Loo kliendikontod”.

Töölaual aitab kaart Alustamine (Uus objekt, Lisa tehnik, Loo pilet); see kaob, kui kõik sammud on tehtud.

0.5 Kust mida leiab

• Töölaud (kui komplektis): avaneb pärast sisselogimist; kaardid on kohandatavad.

• Külgriba Objektid: kõik hooned, otsing, QR-koodid.

• Külgriba Uus objekt: viisard, klient + objekt + süsteemid ühe salvestusega.

• Külgriba Register: neli sakki: Kliendid · Tehnikud · Kasutajad · Maksjad. Iga rida avaneb sahtlis nimekirja kõrval, et parandada üks väli ja jätkata.

• Objekti kaart: kõik ühe hoone kohta: süsteemid, seadmed, objekti info, kontaktid, aktid, lepingud, maksja, dokumendid, tööde ajalugu.

• Külgriba Seaded: ettevõtte seadistus; otsing klahvidega Ctrl-K (Macis ⌘K).

• Päevaplaan (kui päevaplaani moodul on komplektis): tehnikute päevaplaanid, kalender, erandid ja logi. Automaatne jagamine paneb uued tööd tehnikute plaani nende tööliikide järgi; kinnitamata töö, mis jäi tegemata, liigub järgmisele tööpäevale. Tehnik ise näeb oma päeva lehel Minu töö sakil “Plaan”. Täpsemalt peatükis «Päevaplaan».

• Tehnikul on lisaks leht Objektid: kõigi objektide aadressid, süsteemid ja objekti info, ilma hindade, lepingute ja kliendiandmeteta (vt peatükk «Objektid ja register»).